cmLight ?

Une approche processus

Toute organisation, indépendamment de sa finalité ou de sa structure, s'appuie sur une série de processus récurrents.

Ces processus impliquent la collaboration de différents réseaux de personnes: des équipes de travail, des gestionnaires et des intervenants externes.

cmLight permet d'intégrer et d'automatiser ces processus. Les utilisateurs initient des demandes qui déclenchent des actions, cmLight va ensuite piloter l’enchaînement des activités.

Les échanges sont synchronisés selon les règles du processus, et des tâches sont assignées aux utilisateurs.

Une interface unique !

La solution cmLight au travers d'une seule interface utilisateur regroupe:

un outil de modélisation de processus,
un moteur de workflow pour synchroniser les activités,
un portail collaboratif qui permet aux membres de réaliser des activités et accéder aux informations.

Les gestionnaires pilotent !

Les gestionnaires utilisent l'application pour diriger les opérations, cmLight leur permet:

d'assigner des tâches,
de faire le suivi du travail en cours,
de mesurer la charge de travail,
d' interroger la base de connaissances.

Les équipes sont connectées !

L'application met les équipes de travail en réseau. Les utilisateurs ont le moyen de suivre l'évolution des activités dans lesquelles ils sont impliqués.

L'entreprise a de la mémoire !

L'ensemble des informations est conservé et mis à la disposition des utilisateurs dans une base de connaissances centralisée.

Les utilisateurs peuvent créer et conserver des requêtes pour interroger la base de connaissances et bénéficier de l'expérience accumulée.

comment ?

Intégrer des processus dans cmLight

Vous pouvez créer des projets pour regrouper des processus de même type. Au sein d'un projet, la modélisation s'effectue en deux étapes simples:

Vous créez des formulaires pour recueillir des informations.
Vous modélisez graphiquement le processus pour définir les règles de routage (qui, quoi, comment).

pourquoi cmLight ?

cmLight est adapté aux contraintes projets

Mise en oeuvre rapide

Un outil qui demande un projet d'intégration fait perdre un temps précieux aux équipes et finalement dessert le projet. La mise en oeuvre de cmLight s'effectue en quelques heures seulement. Le déploiement est immédiat car les utilisateurs accèdent à cmLight en utilisant leur navigateur Internet.

Prise en main facile

Un outil trop complexe décourage les utilisateurs dont la préoccupation est de produire à temps des livrables de qualité. L'interface intuitive de cmLight permet une prise en main immédiate et met en confiance les utilisateurs les plus réticents. Rapidement, l'application s'intègre à leurs méthodes de travail. La compréhension de l'application est instantanée, aucune formation n'est nécessaire.

En quoi cmLight peut vous aider ?

Équilibrer les priorités !

cmLight donne la visibilité qui permet de répondre aux questions "Qui fait quoi ?", "Pour quand ?" et "Comment ?". cmLight vous donne les moyens pour piloter efficacement les activités en fonction de la charge de travail de chacun.

Augmenter la rapidité !

La rapidité exige un travail structuré et synchronisé. cmLight structure les échanges en permettant à vos collaborateurs de suivre des méthodes de travail standardisées. Les activités sont synchronisées grâce au moteur de workflow du logiciel. Chaque collaborateur prend la relève sans attendre pour réaliser ses activités.

Livrer de la qualité !

cmLight garantit l'intégrité des échanges. Chaque intervention est sauvegardée. Plus de courriel oublié ou perdu au fond de la boîte d'un collaborateur. Quand une décision est prise, elle s'appuie sur l'historique des informations rapportées par les intervenants.

Cliquez ici pour voir des écrans de l'application

Points Clés

Application Internet à 100%
Gestion par projet
Interface utilisateur multilingue
Tableaux de bord
Moteur de workflow
Centralisation des informations
Conservation des échanges
Avertissement par courriel
Documents attachés
Outil de requête

Applications

Cycles de décision.
Cycles de production.
Cycles de développement.
Demandes de service et d'intervention.
Remplacement des formulaires papiers.

Bénéfices

Structure les flux d'informations.
Harmonise les procédures de travail.
Pilote les échanges selon des règles.
Synchronise l'enchaînement des activités.
Conserve une trace des échanges effectués.
Un point central d'échanges.