Conséquence de l'approche processus, les flux d'informations sont encadrés par des règles qui canalisent les échanges entre les collaborateurs. Ainsi cmLight permet de donner une structure plus rationnelle et plus claire des flux d'informations projets.
cmLight devient la référence des projets. Les échanges sont conservés en un point central ce qui permet aux collaborateurs d'accéder aux informations plus facilement.
cmLight permet de mieux structurer et de mieux coordonner les projets, en utilisant des règles et des processus définis en fonction de chaque projet.
Les gestionnaires peuvent mesurer des indicateurs leur permettant de suivre la progression de chaque projet. Les utilisateurs disposent d'une meilleure vision des projets ce qui renforce leur sentiment d'appartenance et ainsi leur implication.
cmLight diminue la charge de travail des gestionnaires grâce à ses fonctionnalités permettant le suivi et la gestion des activités en cours. cmLight leur permet d'assigner des tâches, de faire le suivi du travail en cours et de mesurer la charge de travail de chacun.
Le workflow permet d'améliorer la cohésion des équipes en impliquant et informant en temps réel les membres du projet qui collaborent ainsi plus efficacement.
Il arrive souvent que certaines informations rapportées oralement ou par courriel soient oubliées et produisent une catastrophe lors de la mise en production. Avec cmLight, aucune information n'est perdue, oubliée ou modifiée involontairement.